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数字化新零售帮助门店做数字化转型

发布时间::2022-01-18 17:39:00   来源:http://www.uohobo.cn/news756518.html

数字化新零售并非新词,最早实现数字化的,是以淘宝网店类型为主的平台,区别于线上商圈以品牌商家的或交互的为中心


数字化新零售是以消费者为中心,商家考虑的重点不是把货卖出去,而是要知道卖给谁,通过企业微信、小程序、直播等,商品是可以直接面对消费者的传统零售消费者分为在店和离店,离店之后杳无音信,现在数字化新零售即使离店之后,也能通过微信小程序、企业微信、直播等手段再次跟消费者链接上,此时的消费者只有在线和不在线之分,当消费者在线的情况,要抓住每一次机会满足消费者需求,这可能是商品需求方面的,也可能是服务方面的,把握先机很重要。


首先,消费者在哪里,数字化新零售就要触达哪里,认知、交易、关系是一体化的;其次,消费者的注意力在哪里,营销就要去哪里;最后要重新定义消费者的角色,除了传统意义的买单者,也可以是分销员,遇到心仪的商品主动帮助商家做分享拉新,是品牌的推广者。


零售行业这条庞杂而拥挤的赛道上,不管是什么零售品牌,都需要数字化工具去做转型支撑,将消费者、营销场景、商品三个要素融合在一起,利用数字化实现无缝连接、高效协同,实现门店的线上线下、公域私域聚合。

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