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数字化零售对企业经营策略的影响

发布时间::2021-08-14 11:45:00   来源:http://www.uohobo.cn/news665347.html

突如其来的疫情对零售行业带来的影响不仅体现在市场趋势的急速变化,更体现在消费者认知与行为方式的巨大转变,数字化零售转型对零售企业越来越重要。零售企业不仅要关注消费侧,重新了解消费者的需求以顺应变化,了解数字化零售对企业经营策略的影响,抓住新机遇,积极变革创新,把握制胜。


1. 多场景全渠道经营:互联网技术的深层运用,零售行业须诞生更多元化的购物场景及更丰富的零售渠道以适应不同年龄层及不同社交圈的消费需求。在传统线下零售面临重重挑战的后疫情时代,零售企业须思考如何更好地拥抱“离店销售”,依托线上线下一体化化、数字化零售的方式,顺利度过逆境求生。


2. 深耕私域价值:在高速发展的数字化、信息化时代,丰富的信息及商品选择让零售商获客难上加难,传统公域平台流量大部分是一次性交易且成本上涨,数字化零售助力企业搭建私域流量不但可以自主掌控用户,而且能够反复使用降低成本,创建社群、盘活粉丝、搭建自主私域流量池便成为当务之急。


3. 数字化零售的个性化定制化服务:随着消费水平和习惯的变化,个性化、定制化需求明显。因此,零售商应不只专注于产品本身,而是更注重全时全景全用户生命周期的消费体验升级,借助数字化零售等新兴技术,动态收集并实时分析核心用户需求,有针对性地进行产品营销策略的调整。


4. 千店千面:消费者在购物选择中很关注“有我需要的商品”、“有我感兴趣的商品”及“有打折促销的商品”。零售商应基于对消费者需求的准确把握和对商品市场的全面掌控,构建“千店千面”,打破格式化零售业态,打造围绕消费者动态需求的差异化门店,增强线下门店的经营活力与顾客吸引能力,实现数字化零售。


5. 跨界协作:虽然零售业产生了诸多数字化零售、新零售新概念或新模式,但很多企业普遍缺乏相对应的运营能力,建立生态体系下的数字化零售战略合作伙伴,调动资源达到更好的协同效应,提升数字化转型的容错率。

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